Πολιτική Επιστροφής και Υπαναχώρησης
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το κατάστημά μας! Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Διαδικασία Επιστροφής
- Για να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο arthabitsgr@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα σας αποστείλουμε τις απαραίτητες οδηγίες και τα στοιχεία διεύθυνσης για την επιστροφή.
- Η επιστροφή προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας. (Σαββατοκύριακα και Αργίες υπολογίζονται μέσα στις 14 ημέρες.)
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
- Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση: αχρησιμοποίητα, άθικτα, καθαρά και μέσα στην αρχική τους συσκευασία, με όλες τις ετικέτες τους.
- Θα πρέπει να συνοδεύονται από το αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη λιανικής).
- Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν θα γίνονται αποδεκτές.
- Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόντα που έχουν υποστεί φθορές ή έχουν σπάσει κατά τη μεταφορά ή διαπιστώσετε ότι λείπει κάποιο από τα προϊόντα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν (εντός 2 ημερών από την παραλαβή) και να μας αποστείλετε φωτογραφικό υλικό, ώστε να προχωρήσουμε στην άμεση αντικατάστασή τους.
3. Έξοδα Επιστροφής
- Σε περίπτωση επιστροφής μη ελαττωματικού προϊόντος ή ανταλλαγής, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Σε περίπτωση επιστροφής λόγω λάθους της εταιρείας ή παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία μας.
4. Επιστροφή Χρημάτων
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
- Επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων μείον των εξόδων αποστολής.
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο κατόπιν έγκρισης του ελέγχου του προϊόντος από την εταιρεία μας.